Perdeu o celular ou foi vítima de roubo? O governo federal orienta que a vítima emita imediatamente um alerta pelo aplicativo Celular Seguro, ferramenta criada para agilizar o bloqueio do aparelho e reduzir prejuízos.
Disponível para smartphones e também em versão web, a plataforma permite que, com apenas um alerta, o usuário solicite o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e até de aplicativos bancários vinculados ao dispositivo.
A iniciativa é do Ministério da Justiça e Segurança Pública, que reforça a importância do cadastro prévio, especialmente em períodos de grande movimentação, como o Carnaval.
O que fazer se o celular for roubado?
Se o aparelho já estiver cadastrado:
Acesse o site ou aplicativo Celular Seguro por outro celular, tablet ou computador;
Faça login com sua conta Gov.br;
Clique na opção “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”;
Selecione o aparelho;
Clique em “Alerta” para emitir a notificação.
Após a emissão, será gerado um número de protocolo. É fundamental guardar esse código para eventuais atendimentos com instituições parceiras.
Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, é possível fazer o registro na plataforma em até 15 dias após o ocorrido.
Cadastro preventivo
Para se proteger com antecedência, o usuário deve:
Baixar o aplicativo ou acessar o site;
Fazer login com CPF e senha da conta Gov.br;
Concordar com os termos de uso;
Cadastrar pessoas de confiança;
Registrar o telefone, informando se é titular da linha.
Não há limite de dispositivos cadastrados.
Consulta antes de comprar
Antes de adquirir um celular usado, também é possível consultar se o aparelho possui restrições nas bases do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações.
Números da ferramenta
Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, crescimento de cerca de 5,5% em relação ao ano anterior.
O governo federal planeja ampliar o serviço com integração às polícias civis, permitindo, entre outras medidas, bloqueio de IMEI, envio de alertas para aparelhos recuperados e geração automática de boletim de ocorrência.
Fonte;Scc10
